“您好,福巢控股400客户服务中心,请问有什么可以帮您?”
倾听您的声音,专业贴心高效服务。一直以来,福巢控股秉持“以人为本、客户至上”的品牌理念,不断思考、探寻家的美好。
2023年,福巢控股400-110-4618客户服务热线启动应用,深入探索与发现客户对美好生活的潜在需求,满足客户对品质生活的更高追求,构筑和谐、美好、有生命力的社区生活。
01
耐心倾听,从心出发。400客户服务热线搭建起一个与客户畅通的沟通平台,积极受理投诉、建议、报修、咨询等业务。快速传达,全程追踪、以人为本、客户至上,以高效、专业的服务态度全心在线,秉承客户满意原则,追溯问题解决即关单,未解决则持续跟进。用细致、优质的服务陪伴每时每刻。
02
福巢控股秉承“及时响应、及时处理、及时反馈”的原则,以真诚的服务态度,为每一位来电客户排忧解难、全力以赴。
400客户服务热线平台自启动以来,投诉工单的及时响应率、运行效率与完成率均达到100%,客户满意度评价95%。问题处理的时效性和完成度均得到相应提升,让客户真切地感受到反馈与解决问题的便捷。
03
每一次与客户的沟通都是十分难得的机会,福巢控股深挖客户需求,持续提升客户满意度。
每个季度,400客户服务专人会对各个项目进行满意度调研。聆听客户真实心声,了解客户真实感受记录意见和建议。不断提高服务品质,为客户带来更加愉快的沟通体验。
400客户服务热线不仅是一个电话号码,它存在的真正目的与意义是提供一个问题反馈的直通渠道。通过这个渠道让公司更快速、更有效地收集、反馈并监督解决反馈的问题。与家人们探索更多社区共建、共创、共享的可能性,让美好持续发生,贴心不打烊。
如果您有任何问题或需求,欢迎拨打福巢控股客户服务热线:400-110-4618,期待您的致电!
排名 | 区域 | 楼盘名称 | 动态 |
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1 | 桓台 | 膜工程研发中 | 0 |
2 | 桓台 | 橡树·公馆 | 1 |
3 | 桓台 | 鑫汇泽园 | 0 |
4 | 桓台 | 创业·齐韵韶 | 6 |
排名 | 区域 | 楼盘名称 | 动态 |
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1 | 桓台 | 淄博荷塘月色 | 3 |
2 | 桓台 | 885商街 | 7 |
3 | 桓台 | 橡树·公馆 | 1 |
4 | 桓台 | 花屿城 | 0 |
5 | 桓台 | 鑫汇泽园 | 0 |
6 | 桓台 | 膜工程研发中 | 0 |
7 | 桓台 | 天煜·信园 | 0 |
8 | 桓台 | 天煜信园 | 0 |
9 | 桓台 | 东方·紫郡 | 12 |
10 | 桓台 | 旭辉银盛泰· | 6 |