美好持续发生,贴心不打烊,福巢控股400客户服务温暖在线!

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2023

福巢控股400客户服务热线

400-110-4618

投诉受理

报事报修

咨询建议

服务监督

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       “您好,福巢控股400客户服务中心,请问有什么可以帮您?”

       倾听您的声音,专业贴心高效服务。一直以来,福巢控股秉持“以人为本、客户至上”的品牌理念,不断思考、探寻家的美好。

        2023年,福巢控股400-110-4618客户服务热线启动应用,深入探索与发现客户对美好生活的潜在需求,满足客户对品质生活的更高追求,构筑和谐、美好、有生命力的社区生活。

 

01

从心出发,幸福在线

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       耐心倾听,从心出发。400客户服务热线搭建起一个与客户畅通的沟通平台,积极受理投诉、建议、报修、咨询等业务。快速传达,全程追踪、以人为本、客户至上,以高效、专业的服务态度全心在线,秉承客户满意原则,追溯问题解决即关单,未解决则持续跟进。用细致、优质的服务陪伴每时每刻。

 

 

02

响应百分百,服务更高效

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        福巢控股秉承“及时响应、及时处理、及时反馈”的原则,以真诚的服务态度,为每一位来电客户排忧解难、全力以赴。

        400客户服务热线平台自启动以来,投诉工单的及时响应率、运行效率与完成率均达到100%,客户满意度评价95%。问题处理的时效性和完成度均得到相应提升,让客户真切地感受到反馈与解决问题的便捷。

 

03

满意度调研,服务更贴心

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       每一次与客户的沟通都是十分难得的机会,福巢控股深挖客户需求,持续提升客户满意度。

       每个季度,400客户服务专人会对各个项目进行满意度调研。聆听客户真实心声,了解客户真实感受记录意见和建议。不断提高服务品质,为客户带来更加愉快的沟通体验。

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       400客户服务热线不仅是一个电话号码,它存在的真正目的与意义是提供一个问题反馈的直通渠道。通过这个渠道让公司更快速、更有效地收集、反馈并监督解决反馈的问题。与家人们探索更多社区共建、共创、共享的可能性,让美好持续发生,贴心不打烊。

       如果您有任何问题或需求,欢迎拨打福巢控股客户服务热线:400-110-4618,期待您的致电!

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楼盘地址:柳泉北路红莲湖湿地公园南侧

咨询电话:400 876 8959转4004

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